Пользователи Claude сообщают о внезапных блокировках учётных записей при подключении к сервису через VPN. Особенно много подобных жалоб появилось среди жителей Гонконга, где сервисы Anthropic официально не поддерживаются. Некоторые владельцы аккаунтов утверждают, что доступ закрывали без предварительного предупреждения, а причиной назывались подозрительные сигналы и нарушение условий использования.

Официально Anthropic о начале отдельной кампании против обычных пользователей VPN не объявляла. Поэтому говорить о полном запрете VPN пока преждевременно. Однако происходящее может свидетельствовать о более строгой проверке региона, из которого фактически используется Claude. Это потенциально важно и для пользователей из России: страна также не входит в перечень регионов, где Anthropic официально предоставляет потребительский доступ к Claude.

Пользователи жалуются на внезапное отключение аккаунтов

Обсуждение ситуации развернулось в социальных сетях и на Reddit. Несколько пользователей из Гонконга сообщили, что потеряли доступ к своим учётным записям Claude после продолжительного использования сервиса через VPN.

Один из участников сообщества Claude рассказал, что подключался к сервису из Гонконга через NordVPN примерно полгода. Затем от службы безопасности Anthropic пришло уведомление об аннулировании аккаунта. В качестве причины компания указала подозрительные сигналы, связанные с учётной записью.

Для пользователя проблема оказалась особенно неприятной из-за хранившейся в сервисе информации: после блокировки он попытался вернуть доступ к истории диалогов и другим данным аккаунта.

При этом отдельные сообщения пользователей сами по себе ещё не подтверждают существование автоматического правила вида «использование VPN равно блокировке». Причиной проверки могут становиться сочетания различных факторов — например, регион использования сервиса и другие сигналы безопасности.

Claude официально доступен не во всех регионах

У Anthropic давно действуют территориальные ограничения на использование её сервисов. Гонконг, материковый Китай и Макао не относятся к официально поддерживаемым регионам.

VPN позволял некоторым пользователям обходить это ограничение, подключаясь к Claude через серверы в странах, где сервис доступен. Судя по появившимся жалобам, обнаружению подобных подключений теперь может уделяться больше внимания.

Сама Anthropic на момент появления сообщений не публиковала отдельного объявления о введении новой политики в отношении VPN. Поэтому корректнее говорить не о формально объявленном запрете технологии VPN как таковой, а о возможном усилении контроля за соблюдением уже существующих географических ограничений.

Ужесточение происходит на фоне конфликта вокруг обучения ИИ

Ситуация получила дополнительный контекст после обвинений Anthropic в адрес ряда китайских разработчиков искусственного интеллекта.

Компания заявляла, что обнаружила масштабные попытки так называемой дистилляции Claude. При таком подходе ответы более крупной модели используются как данные для обучения или улучшения другой нейросети.

По утверждению Anthropic, в подобных операциях участвовали семь китайских ИИ-лабораторий. Для получения доступа к Claude применялись многочисленные учётные записи и прокси-инфраструктура, позволявшая скрывать реальное происхождение запросов.

Миллионы запросов маскировались под пользователей других стран

Среди упоминавшихся Anthropic компаний были Moonshot AI и DeepSeek. По версии американской компании, разработчики обходили территориальные ограничения, создавая большое количество аккаунтов и направляя трафик через сторонние сети.

Особенно крупные масштабы Anthropic приписывает Moonshot AI. Компания утверждала, что с мая по июль через соответствующую инфраструктуру к Claude было отправлено более 23 млн запросов. Трафик при этом мог выглядеть так, словно поступал из разрешённых регионов, включая Сингапур и Японию.

Китайская сторона отвергает американские обвинения, связанные с неправомерной дистилляцией ИИ-моделей, считая их необоснованными.

Что это означает для пользователей из России

Россия, как и Гонконг, не относится к регионам официальной доступности потребительских сервисов Anthropic. Поэтому использование Claude из России с обходом географических ограничений потенциально может сопровождаться риском ограничения доступа к учётной записи.

Однако утверждать, что Anthropic уже начала массово блокировать именно российских пользователей Claude за VPN, на основании сообщений из Гонконга нельзя. Это пока лишь возможное следствие более строгого контроля региональных ограничений, а не подтверждённая отдельная кампания в отношении пользователей из России.

Появившаяся волна жалоб в любом случае показывает, что использование Claude из неподдерживаемого региона через VPN больше не стоит воспринимать как гарантированно работающий способ доступа. Особенно чувствительной блокировка может оказаться для тех, кто хранит в Claude важные проекты, длительную историю переписки или другие данные, доступ к которым необходим для работы.