Вечером 20 февраля пользователи игровой платформы Steam столкнулись с серьёзными перебоями в работе сервиса. Жалобы начали поступать практически одновременно из разных стран, что указывает на глобальный характер проблемы. По данным мониторинговых сервисов, включая Downdetector, речь идёт о массовом сбое.

Когда начались проблемы

Первые сообщения о неполадках появились около 21:55 по московскому времени. Уже в течение короткого времени число жалоб превысило 10 тысяч только в американском сегменте Downdetector. Пользователи из России и других стран также активно сообщали о сбоях — на локальных сервисах мониторинга зафиксированы тысячи обращений.

Что именно не работает

Игроки отмечают широкий спектр проблем, связанных с доступом к платформе и её функциям:

• невозможность авторизоваться в аккаунте;

• сбои при скачивании и обновлении игр;

• проблемы с запуском проектов;

• ошибки синхронизации сохранений;

• недоступность чатов и других сетевых функций.

Наиболее критичная ситуация наблюдается в онлайн-играх. Пользователи массово не могут подключиться к серверам Counter-Strike 2, Dota 2, PUBG, Standoff 2 и других популярных проектов.

Возможные причины сбоя

Согласно информации от Valve, неполадки могут быть связаны с работой сторонних интернет-сервисов. В частности, зафиксированы проблемы у Cloudflare — одного из ключевых провайдеров сетевой инфраструктуры. Также сообщается о сбоях в системе управления сертификатами (CPS) у Akamai, что дополнительно влияет на стабильность подключения.

Реакция и масштабы

Интерес к ситуации оказался крайне высоким. За один час страницу статуса Steam посетили более 368 тысяч пользователей, пытаясь получить информацию о происходящем.

Показательной стала и динамика онлайна: если около 20:00 в сети находилось порядка 34 миллионов игроков, то к 22:00 это число сократилось более чем в три раза — до 9,2 миллиона.

Итог

Сбой затронул ключевые функции Steam и существенно повлиял на доступность популярных онлайн-игр. Основной причиной, по предварительным данным, стали проблемы у внешних провайдеров инфраструктуры. Ожидается, что после стабилизации их работы сервис постепенно вернётся в нормальный режим.