Российские пользователи игр Blizzard в последние дни начали массово сообщать о проблемах с доступом к сервису Battle.net и популярным онлайн-играм компании. Жалобы поступают от игроков Diablo IV, World of Warcraft, Overwatch и других проектов. Многие не могут авторизоваться, подключиться к игровым серверам или сталкиваются с постоянными разрывами соединения во время матчей.

Причины происходящего официально пока не названы. Несмотря на появившиеся в интернете предположения о возможных ограничениях со стороны российских регуляторов, ни Blizzard, ни Роскомнадзор на момент публикации не выступили с официальными заявлениями, подтверждающими конкретную причину сбоев. При этом к середине июля часть пользователей уже сообщила о постепенном восстановлении доступа к сервисам.

Проблемы начались в июле

По сообщениям игроков, первые серьёзные перебои появились в ночь с 8 на 9 июля. Позже количество жалоб заметно увеличилось, причём сообщения поступали из различных регионов России.

У пользователей наблюдались разные сценарии сбоев: одни не могли войти в приложение Battle.net, другие успешно проходили авторизацию, но не могли подключиться к игровым серверам. В отдельных случаях соединение обрывалось уже во время матча или после загрузки персонажа. Наиболее часто упоминалась ошибка подключения с кодом 300008.

Какие игры затронула проблема

Чаще всего пользователи сообщали о неполадках в:

• Diablo IV;
• World of Warcraft;
• Overwatch;
• других онлайн-проектах Blizzard, использующих Battle.net.

Некоторые игроки отмечали, что отдельные игры могли работать нормально, тогда как другие оставались полностью недоступными, что указывает на различный характер возникающих сетевых проблем.

Пользователи начали искать обходные решения

После нескольких дней перебоев на тематических форумах и в социальных сетях стали активно распространяться рекомендации по восстановлению доступа. Игроки делились различными способами обхода возникших ограничений и настройками подключения, которые в отдельных случаях позволяли снова подключиться к серверам.

Однако универсального решения так и не появилось: эффективность подобных методов сильно зависела от региона, интернет-провайдера и конкретной игры.

Версия о блокировке пока не получила официального подтверждения

На форумах Blizzard некоторые пользователи сообщили, что представители службы поддержки якобы связывали возникшие проблемы с действиями Роскомнадзора. Именно после этого в сети начали активно обсуждать возможную блокировку части сетевой инфраструктуры Blizzard.

Тем не менее эта информация основана лишь на пересказах общения с технической поддержкой и официально не подтверждена ни самой Blizzard, ни российским регулятором. Поэтому говорить о причинах сбоев как о свершившемся факте пока нельзя.

Подобные ситуации уже происходили раньше

Это не первый случай, когда сервисы Blizzard испытывают сложности с доступностью для российских пользователей. В разные годы проблемы возникали по различным причинам, включая технические неполадки и кратковременные ограничения сетевой инфраструктуры.

При этом ранее Роскомнадзор заявлял, что не планирует блокировать игры иностранных компаний исключительно из-за административных штрафов, связанных с требованиями о локализации персональных данных. Поэтому нынешняя ситуация пока остаётся предметом обсуждений, а не подтверждённым фактом.

Доступ постепенно восстанавливается

По последним сообщениям игроков, в середине июля работа Battle.net и большинства игр Blizzard начала постепенно восстанавливаться. Многие пользователи вновь смогли подключиться к Diablo IV, World of Warcraft и Overwatch без использования дополнительных средств, хотя отдельные жалобы на нестабильную работу сервиса всё ещё продолжают поступать.

Что именно стало причиной массовых сбоев, официально пока не сообщалось.