Комиссия по конкуренции Индии (CCI) вынесла решение о штрафе в отношении Intel, признав дискриминационной действовавшую в стране систему гарантийного обслуживания коробочных процессоров. Поводом стало различие в условиях поддержки для официально ввезённой продукции и чипов, попавших на рынок через параллельный импорт.

Суть претензий

Речь идёт о политике India Specific Warranty Policy, введённой в апреле 2016 года.
Согласно этим правилам:

• гарантия в Индии распространялась только на процессоры, купленные у местных авторизованных дистрибьюторов;

• устройства, приобретённые у официальных партнёров Intel в других странах и затем ввезённые в Индию, не обслуживались по гарантии внутри страны;

• владельцам таких чипов предлагалось обращаться в сервисные центры государства покупки.

Фактически это ограничивало права покупателей, использующих параллельный импорт.

Как началось расследование

Разбирательство стартовало после жалобы компании Matrix Info Systems Private Limited, поданной в рамках Закона о конкуренции 2002 года.

В ходе проверки CCI пришла к выводу, что Intel занимает доминирующее положение на индийском рынке коробочных процессоров для настольных компьютеров, а значит её гарантийная политика напрямую влияет на конкурентную среду.

Позиция регулятора

Комиссия сочла индийские условия обслуживания:

• дискриминационными по сравнению с практикой в ряде других стран, включая Китай и Австралию;

• ограничивающими выбор потребителей и деятельность параллельных импортёров;

• нарушающими положения статьи 4 Закона о конкуренции, запрещающей злоупотребление доминирующим положением.

Таким образом, политика была признана оказывающей негативное воздействие на рынок.

Размер штрафа и смягчающие факторы

Поскольку спорные правила применялись около восьми лет, первоначально штраф рассчитывался как 8 % от среднего оборота Intel в Индии.

Однако регулятор учёл обстоятельства, смягчающие ответственность:

• компания прекратила действие спорной политики с 1 апреля 2024 года;

• были предприняты корректирующие меры.

В итоге сумма санкций была снижена до примерно 3 млн долларов (около 2,7 млрд индийских рупий).

Дополнительные требования к Intel

Помимо финансового наказания, CCI обязала компанию:

• публично подтвердить отмену прежней гарантийной политики;

• предоставить отчёт о выполнении требований регулятора и предпринятых изменениях.

Почему это решение важно

Случай стал показательным для рынка электроники в целом.
Он подчёркивает:

• растущее внимание регуляторов к параллельному импорту;

• усиление контроля за действиями компаний с доминирующим положением;

• стремление обеспечить равные условия обслуживания для потребителей независимо от канала покупки.

Подобные решения могут повлиять на гарантийные практики международных производителей и в других странах.