Компания Apple впервые прокомментировала удаление российского мессенджера Max из магазина приложений App Store. По словам представителей корпорации, решение связано с необходимостью соблюдать действующие санкционные ограничения. При этом конкретные причины и нормативные документы, на основании которых сервис был заблокирован, в компании раскрывать не стали.

Удаление приложения стало неожиданностью для пользователей. С начала июня мессенджер перестал отображаться в поиске App Store, а попытки перейти на страницу программы по прямой ссылке начали приводить к ошибке. Дополнительным ударом для аудитории стало отключение поддержки push-уведомлений, из-за чего даже ранее установленные версии приложения лишились одной из ключевых функций.

Приложение исчезло из магазина Apple

Проблемы с доступностью Max пользователи заметили 3 июня.

С этого дня приложение:

• перестало находиться через поиск в App Store;
• стало недоступным для новых установок;
• исчезло из публичного каталога магазина;
• начало выдавать ошибку при переходе по прямой ссылке.

Позже представители Apple подтвердили факт удаления и заявили, что компания действует в рамках международных санкционных требований.

Какие именно ограничения послужили основанием для блокировки, официально не сообщается.

Пользователи потеряли не только доступ к загрузке

Удаление из App Store оказалось не единственной проблемой для аудитории мессенджера.

По имеющимся данным, Apple также отозвала у Max специальный системный токен, который используется для работы push-уведомлений на устройствах iPhone и iPad.

Это означает, что даже пользователи, которые успели установить приложение до удаления, больше не получают уведомления:

• о новых сообщениях;
• о входящих звонках;
• о системных событиях внутри сервиса.

Фактически мессенджер продолжает работать лишь частично, поскольку для получения новых сообщений теперь требуется самостоятельно открывать приложение.

Как Max получил статус национального мессенджера

Max стал одним из ключевых элементов российской цифровой инфраструктуры после того, как летом прошлого года получил официальный статус национального мессенджера.

Соответствующее решение было принято на государственном уровне, а развитие платформы стало частью курса на создание собственных коммуникационных сервисов.

После этого в стране начались ограничения в отношении популярных зарубежных платформ.

В частности, под ограничения попали:

• WhatsApp;
• Telegram;
• ряд других сервисов обмена сообщениями.

На первом этапе были ограничены голосовые и видеозвонки, а затем проблемы затронули и другие функции.

Telegram столкнулся с серьёзными ограничениями

По данным ряда источников, весной текущего года пользователи начали массово сообщать о перебоях в работе Telegram через сети российских операторов связи.

Со временем количество жалоб увеличивалось, а доступность сервиса снижалась.

На этом фоне Max рассматривался как один из основных инструментов для замещения иностранных платформ и развития национальной экосистемы обмена сообщениями.

Почему решение Apple имеет значение

История с удалением Max показывает, насколько сильно мобильные платформы зависят от решений крупных зарубежных технологических компаний.

Даже если приложение продолжает существовать и развиваться, отсутствие доступа к App Store существенно ограничивает его возможности:

• новые пользователи не могут установить программу;
• обновления становятся недоступными;
• часть системных функций перестаёт работать;
• снижается охват аудитории устройств Apple.

Особенно чувствительным оказалось отключение push-уведомлений, поскольку для современных мессенджеров это один из важнейших механизмов взаимодействия с пользователями.

Что будет дальше

На данный момент представители Max не сообщали о сроках возможного возвращения приложения в App Store.

Также неизвестно, ведутся ли переговоры с Apple по вопросу восстановления доступа к платформе или получения нового механизма доставки уведомлений.

Пока владельцы iPhone и iPad, которые не успели установить приложение заранее, лишены возможности скачать Max официальным способом, а существующие пользователи вынуждены пользоваться сервисом с ограниченной функциональностью.