После почти года непрерывного снижения популярности WhatsApp в России наметилась неожиданная тенденция: пользователи начали возвращаться в привычный мессенджер, несмотря на действующие ограничения. Согласно исследованию Digital Budget, в июле 2026 года Android-версия приложения впервые за 12 месяцев продемонстрировала положительную динамику. В августе рост ускорился, что может свидетельствовать о постепенной адаптации россиян к новым условиям использования сервиса.

Хотя за последний год WhatsApp потерял около 30% активной аудитории на Android, эксперты считают, что наиболее серьёзный этап оттока пользователей уже завершился. Многие россияне продолжают пользоваться знакомым приложением, находят способы поддерживать связь в условиях ограничений и не спешат полностью отказываться от привычных каналов общения. При этом Telegram за аналогичный период значительно укрепил свои позиции, увеличив аудиторию на четверть.

WhatsApp впервые за год показал рост аудитории

По информации «Коммерсанта», основанной на статистике Digital Budget, положительная динамика WhatsApp стала заметна летом 2026 года. После продолжительного сокращения числа пользователей мессенджер начал постепенно восстанавливать аудиторию.

В июле месячная активная аудитория (MAU) приложения на Android увеличилась на 1,7% относительно предыдущего месяца. В августе рост оказался ещё заметнее и составил 4,4%.

Сентябрь принёс небольшое снижение на 0,5%, однако оно не изменило общей картины последних месяцев. По мнению аналитиков, показатели свидетельствуют о стабилизации аудитории после длительного периода потерь.

Эксперты предполагают, что значительная часть пользователей, готовых отказаться от WhatsApp из-за ограничений, уже сделала это. Оставшаяся аудитория в большей степени заинтересована в сохранении привычного способа общения.

За год мессенджер потерял почти треть пользователей

Несмотря на летнее восстановление, общая статистика WhatsApp остаётся отрицательной.

С сентября 2025 года по сентябрь 2026 года количество активных пользователей Android-версии мессенджера в России сократилось с 82 млн до 57,9 млн человек. Таким образом, за 12 месяцев сервис потерял около 24 млн пользователей, или почти 30% своей аудитории.

Наиболее заметное сокращение пришлось на начало 2026 года. В январе количество пользователей уменьшилось на 13% по сравнению с декабрём, а в феврале последовало дополнительное снижение на 10%.

Такая динамика совпала с периодом усиления ограничений в отношении зарубежных коммуникационных платформ. В августе 2025 года в России были ограничены голосовые вызовы через WhatsApp и Telegram, а в октябре Роскомнадзор подтвердил применение ограничительных мер к обоим сервисам.

Telegram продолжает увеличивать аудиторию

На фоне сокращения пользовательской базы WhatsApp его основной конкурент, Telegram, продемонстрировал противоположную динамику.

За период с сентября 2025 года по сентябрь 2026 года аудитория Telegram в России выросла с 91 млн до 114 млн человек. Прирост составил около 26%, или 23 млн пользователей.

При этом ограничения на голосовые вызовы затронули обе платформы. Различия в динамике показывают, что пользователи по-разному воспринимают возможности сервисов и степень их удобства в повседневной жизни.

Однако рост Telegram не обязательно означает окончательный отказ россиян от WhatsApp. Многие используют сразу несколько приложений, распределяя между ними личную переписку, рабочие контакты и групповые обсуждения.

Почему россияне возвращаются к WhatsApp

Генеральный директор digital-агентства D-Agency Игорь Демидов связывает восстановление аудитории с постепенным привыканием пользователей к действующим ограничениям.

По его оценке, россияне научились пользоваться мессенджером в изменившихся условиях и нашли способы сохранять доступ к привычному средству коммуникации.

Кроме того, эксперт обращает внимание на особенности статистики. Исследование охватывает Android-устройства, тогда как пользователи iPhone могут демонстрировать более высокую приверженность WhatsApp. С учётом аудитории iOS фактическое сокращение популярности сервиса в России, вероятно, оказалось менее значительным.

Ещё одним возможным фактором восстановления аудитории директор практики интегрированных коммуникаций КГ «Михайлов и партнёры» Илья Левинсон называет временное исчезновение мессенджера Max из магазинов App Store и Google Play в июне–июле.

По мнению специалиста, россияне не готовы мгновенно менять сформировавшиеся за многие годы цифровые привычки. Поэтому использование нескольких мессенджеров одновременно становится естественным решением.

Рынок мессенджеров переходит к новой модели использования

Директор Института современных медиа Кирилл Танаев полагает, что замедление оттока аудитории WhatsApp связано с достижением определённого предела сокращения пользовательской базы.

Иными словами, приложение могло сохранить наиболее устойчивую часть аудитории, которая продолжает пользоваться им даже при наличии технических неудобств.

В результате на российском рынке формируется ситуация, при которой пользователи всё чаще не выбирают один универсальный мессенджер, а сохраняют несколько каналов связи для разных задач.

Первые признаки восстановления WhatsApp пока не позволяют говорить о полноценном возвращении утраченных позиций. Тем не менее летняя статистика показывает, что даже продолжительные ограничения не всегда приводят к полному отказу от популярного сервиса. Привычки пользователей, сложившиеся контакты и необходимость поддерживать общение продолжают играть важную роль в выборе мессенджера.