С развитием генеративного ИИ и чат-ботов мир столкнулся с ещё одной формой зависимости — всё больше людей привыкают часами общаться с виртуальными собеседниками, уходя от реальности. На фоне роста числа пользователей, проводящих дни и ночи в диалогах с ИИ, начали появляться сообщества поддержки, где люди пытаются справиться с этой новой проблемой — по сути, как с любым другим видом зависимости.

Для многих всё начинается с безобидного интереса — так случилось, например, с американским школьником Натаном. Его увлекли философские разговоры, обсуждения фильмов и личных тем с ботами на платформе Character.AI. Со временем привычка переросла в серьёзную привязанность: Натан всё чаще избегал настоящего общения, стал хуже учиться и даже на встречах с друзьями думал лишь о том, как скорее вернуться к виртуальному диалогу. Попытки удалить приложение заканчивались тем, что он вновь его устанавливал — по сути, схема зависимости повторяет сценарий с алкоголем или азартными играми.

Почему развивается зависимость от ИИ-ботов? По словам специалистов, причина в механике работы современных чат-ботов: они всегда доступны, не спорят и «слушают» пользователя без осуждения. ИИ-ассистенты мгновенно реагируют на эмоции, поддерживают любую тему разговора и создают иллюзию близости — всё это запускает выброс дофамина, формируя стойкую привычку возвращаться к виртуальному «другу».

Недавние исследования, в том числе от OpenAI и MIT, показывают: у активных пользователей таких сервисов растёт чувство одиночества и изоляции. Реальных друзей и живого общения становится всё меньше, зато виртуальный собеседник всегда рядом.

Раньше истории о «зависимости от чат-ботов» вызывали смех или недоверие. Сегодня на Reddit и других платформах появились целые группы, где люди признаются, что не могут оторваться от ИИ и пытаются бороться с этим. Так, сообщество r/Character_AI_Recovery насчитывает сотни участников — они обсуждают срывы, отмечают дни «чистоты», делятся историями и ищут способы отвлечься от ИИ: хобби, учёба, спорт.

Примечательно, что участники подобных групп — не только подростки. Среди зависимых немало взрослых, которые описывают похожий сценарий: виртуальный собеседник заменяет друзей или семью, вытесняя настоящую жизнь. Некоторые даже признаются, что пробовали обращаться к психотерапевтам, но многие специалисты пока не знают, как работать с этой проблемой.

Ситуацию усугубляют сами разработчики чат-ботов. Несмотря на заявления о «заботе о благополучии пользователей», многие сервисы активно стимулируют возвращение аудитории: присылают уведомления, добавляют элементы геймификации и делают бота ещё более «человечным». В отдельных странах, например в Калифорнии, уже обсуждают законопроекты, которые обяжут компании следить за признаками суицидальных наклонностей у пользователей и передавать данные специалистам.

Некоторые эксперты отмечают: ИИ-зависимость может коснуться не только тех, кто выбирает «ботов-компаньонов» для разговоров, но и людей, которые постоянно работают с интеллектуальными ассистентами или творческими ИИ-инструментами. Чрезмерное увлечение ими тоже может стать поводом для ухода от реальности.

Пока единственный реальный выход — самостоятельная работа над привычками: цифровой детокс, новые увлечения, ограничение времени общения с ботами и поддержка в анонимных сообществах. Психологи и учёные ещё только разрабатывают первые подходы к лечению этого нового вида зависимости.

Эксперты предупреждают: масштаб проблемы будет только расти, и игнорировать её уже невозможно. Первые «анонимные клубы ИИ-зависимых» — лишь начало попытки общества найти ответ на вопрос, как жить в мире, где ИИ умеет слушать и отвечать лучше, чем человек.