Вчерашний день стал настоящим испытанием для интернета. Крупнейший облачный провайдер Amazon Web Services (AWS) столкнулся с асштабным сбоем, который буквально «положил» множество популярных сервисов — от Alexa и Amazon до Canva и Fortnite.

Что произошло

Проблемы начались около 10:11 по московскому времени в регионе US-EAST-1. Из-за ошибки пользователи столкнулись с зависаниями, вылетами и полной недоступностью сервисов не только в США, но и по всему миру.

На Reddit пользователи массово жаловались: умный помощник Alexa перестал отвечать даже на простые команды, не срабатывали таймеры и будильники. Сложности также зафиксированы у Zoom, Airtable, приложения McDonald’s, игровых серверов Roblox и Dead by Daylight, а также площадок Steam и Epic Games Store.

Реакция компаний

Гендиректор Perplexity Аравинд Сринивас оперативно сообщил, что их платформа недоступна именно из-за проблем на стороне AWS:

«Perplexity сейчас не работает. Основная причина — сбой в AWS. Мы уже занимаемся устранением последствий».

Через 40 минут после первых сообщений AWS подтвердила: да, сбой зафиксирован, инженеры работают над восстановлением.

Виноват DNS

Ближе к вечеру Amazon отчиталась: инцидент устранён, сервисы возвращаются к нормальной работе. Причина — сбой в системе DNS, которая отвечает за преобразование доменных имён сайтов в IP-адреса.

Именно из-за этого многие сайты и приложения попросту «перестали существовать» для миллионов пользователей. Восстановление работы заняло несколько часов.