Microsoft подтвердила, что изучает проблему, из-за которой часть корпоративных устройств не может установить первый пакет безопасности в рамках платной программы Extended Security Updates (ESU) для Windows 10. Речь идёт об ошибке с кодом 0x800f0922, которая появляется даже на тех компьютерах, где подписка оформлена корректно. Об этом сообщает BleepingComputer.

Что произошло

11 ноября вышло обновление KB5068781 — с него начинается новый этап продлённой поддержки Windows 10 после завершения стандартного жизненного цикла ОС. Компании, оплатившие ESU, должны продолжать получать критически важные патчи безопасности. Однако на практике обновление ведёт себя нестабильно:

• на многих устройствах оно устанавливается лишь формально — после перезагрузки система откатывает изменения;

• часть администраторов отмечает, что обновление вовсе не отображается в списке доступных, даже если лицензия оформлена без нарушений.

В результате компании рискуют остаться без своевременных исправлений безопасности, что особенно критично на фоне завершения основной поддержки Windows 10.

Кто сталкивается со сбоем

По данным Microsoft, ошибка проявляется только на тех компьютерах, где ESU оформлена через облачную подписку Windows в Админцентре Microsoft 365.
Устройства, активированные с помощью MAK-ключей, продолжают получать обновления без проблем.

Сейчас компания не называет сроков устранения сбоя. Временные решения или обходные механизмы также не предложены, что вызывает серьёзное недовольство корпоративных клиентов — многие из них рассчитывали на плавный переход к платной схеме защиты.

Контекст: что происходит с Windows 10

14 октября 2025 года Windows 10 официально утратила стандартную поддержку. С этого момента:

• система больше не получает бесплатных обновлений безопасности;

• уязвимости устраняются только в рамках ESU;

• Microsoft не предоставляет техническую помощь за пределами критических патчей.

Программа ESU — это платная подписка (в странах Европейской экономической зоны она предоставляется безвозмездно), позволяющая продлить срок службы устройств, которые по тем или иным причинам пока невозможно перевести на более современную ОС. При этом ESU включает исключительно патчи безопасности: никакие новые функции или улучшения в рамках программы не добавляются.