Российский мессенджер MAX временно перестал быть доступен для загрузки через App Store. Пользователи iPhone больше не могут найти приложение в магазине Apple или установить его по прямой ссылке. При этом уже установленные версии продолжают работать в штатном режиме, а доступ к аккаунтам и переписке сохраняется.

В компании VK подтвердили, что знают о возникшей ситуации и уже обратились в Apple за официальными разъяснениями. Разработчики рассчитывают оперативно выяснить причины удаления приложения и добиться его возвращения в магазин для пользователей устройств на iOS.

Что произошло

Мессенджер MAX, который развивается под управлением холдинга VK, исчез из каталога App Store. При попытке перейти на страницу приложения пользователи сталкиваются с уведомлением о том, что программа недоступна в их стране или регионе.

Пока неизвестно, связано ли ограничение с техническими причинами, требованиями модерации App Store или другими факторами. Apple на момент публикации не предоставила публичных комментариев по ситуации.

Что будет с уже установленным приложением

Владельцам iPhone, которые ранее успели установить MAX, беспокоиться не стоит. По информации VK, сервис продолжает функционировать в обычном режиме:

• доступны личные и групповые чаты;
• сохраняется доступ к контактам и истории переписки;
• продолжают работать звонки и другие основные функции;
• обновления могут быть ограничены до момента возвращения приложения в App Store.

Это означает, что текущие пользователи могут пользоваться мессенджером без каких-либо дополнительных действий.

Позиция VK

В пресс-службе компании сообщили, что команда проекта уже занимается решением вопроса.

По словам представителей VK, разработчики направили официальный запрос в Apple для получения информации о причинах удаления приложения и работают над тем, чтобы как можно быстрее восстановить его доступность для пользователей iPhone.

Компания также подчеркнула, что ситуация находится под контролем и специалисты продолжают взаимодействие с платформой Apple.

Где можно скачать MAX сейчас

Несмотря на ограничения в App Store, пользователи Android и ряда других устройств по-прежнему могут установить мессенджер через альтернативные площадки.

Сейчас приложение доступно в:

• Google Play;
• RuStore;
• Huawei AppGallery;
• Samsung Galaxy Store;
• Xiaomi Store;
• Vivo Store;
• на официальном сайте проекта.

Таким образом, проблема затрагивает только экосистему Apple, тогда как на остальных платформах распространение приложения продолжается без изменений.

Что дальше

На данный момент сроки возможного возвращения MAX в App Store не называются. Многое будет зависеть от ответа Apple и результатов переговоров между сторонами. Пользователям iPhone рекомендуется не удалять установленное приложение, поскольку повторная загрузка через App Store пока невозможна.

VK заявляет, что делает всё необходимое для скорейшего восстановления доступа к мессенджеру на устройствах Apple и будет информировать пользователей о дальнейшем развитии ситуации.

Обновлено:

Разработчики также предупредили, что теперь пользователи Max на iPhone не будут получать пуш-уведомления, так что не смогут узнать о новом звонке или сообщении. Всё дело в том, что Apple отозвала токен для пуш-уведомлений после удаления Max из App Store.