Компания Wildberries работает над собственным мессенджером, который уже используется сотрудниками в закрытом режиме. Пока проект остаётся внутренним инструментом для коммуникации и решения рабочих задач, однако в будущем он может превратиться в полноценный продукт для широкой аудитории.

О разработке нового сервиса рассказала основательница Wildberries Татьяна Ким. По её словам, работа над платформой ведётся уже несколько лет, а её появление связано с масштабным развитием экосистемы компании после объединения Wildberries и Russ.

Проект появился после объединения Wildberries и Russ

Разработка корпоративного мессенджера началась после создания компании «РВБ», образованной в результате объединения Wildberries и крупнейшего оператора наружной рекламы Russ.

По словам Татьяны Ким, проект находится в активной разработке уже третий год. Изначально сервис создавался как внутренний инструмент для общения сотрудников, обмена информацией и решения рабочих вопросов внутри компании.

Однако со временем команда начала рассматривать более масштабные сценарии использования платформы.

Пока мессенджер работает только для сотрудников

На данный момент сервис проходит тестирование внутри компании и не доступен для обычных пользователей.

Основные задачи, которые решает платформа сегодня:

• корпоративная коммуникация;
• обсуждение рабочих процессов;
• координация команд;
• обмен информацией между подразделениями;
• повышение эффективности внутренних бизнес-процессов.

В компании подчёркивают, что сейчас приоритетом остаётся создание удобного и стабильного инструмента для собственных сотрудников.

Возможен ли выход на открытый рынок

Несмотря на интерес к проекту, руководство Wildberries пока не спешит говорить о сроках публичного запуска.

По словам Татьяны Ким, для выхода на рынок недостаточно просто создать ещё один мессенджер. Новый продукт должен предложить пользователям уникальные возможности и заметно отличаться от уже существующих решений.

«Если выходить на рынок, нужно придумать что-то новое и необычное», — отметила она.

Именно поэтому компания продолжает дорабатывать концепцию сервиса и изучать потенциальные направления его развития.

Связь с платформой Wibes

Одним из возможных источников новых идей для развития коммуникационных сервисов может стать платформа видеошопинга Wibes.

Этот сервис Wildberries запустил весной 2025 года для покупателей, продавцов и блогеров. Внутри платформы уже реализованы базовые функции обмена сообщениями между пользователями.

Сейчас возможности общения в Wibes ограничены личной перепиской, однако команда рассматривает дальнейшее расширение функциональности.

В перспективе пользователям могут стать доступны:

• групповые чаты;
• расширенные инструменты общения;
• интеграция коммуникаций с покупками и контентом;
• дополнительные социальные функции.

Почему Wildberries развивает собственные сервисы

За последние годы компания активно расширяет свою цифровую экосистему, выходя далеко за рамки классического маркетплейса.

Помимо торговли, Wildberries развивает:

• рекламные технологии;
• логистические сервисы;
• финансовые продукты;
• медиаплатформы;
• инструменты для продавцов и блогеров.

Создание собственного мессенджера выглядит логичным продолжением этой стратегии, поскольку позволяет объединить различные сервисы внутри единой инфраструктуры.

Когда пользователи смогут попробовать новый мессенджер

Точные сроки публичного запуска пока неизвестны. В компании подчёркивают, что выводить продукт на рынок будут только после того, как он достигнет необходимого уровня качества и сможет предложить аудитории действительно востребованные возможности.

Поэтому на сегодняшний день мессенджер остаётся внутренним проектом Wildberries, а решение о его открытии для всех пользователей будет принято позднее, после завершения тестирования и дальнейшего развития платформы.